Termeni si Conditii - acord de utilizare software ERP CasedeAjutorReciproc

Versiunea: 1.09 | Data ultimei actualizari: 22.07.2025

1. Partile Contractante

BAV IT BUSINESS CONSULTING SRL, cu sediul in Str. Sos. Fabrica de Glucoza, nr. 6-8, bl. 8, sc. B, et. 9, ap. 107, sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul comertului sub nr. J40/20687/2017, CUI RO38615224, avand contul IBAN nr. RO73INGB0000999907491974 deschis la ING Bank, reprezentata prin administrator Alexandru Besciu, in calitate de Prestator.

si

Clientul, persoana juridica ce utilizeaza platforma CasedeAjutorReciproc si serviciile oferite prin intermediul acesteia, in calitate de Client.

Clientul, utilizatorul platformei CasedeAjutorReciproc si a tuturor serviciilor oferite prin intermediul acesteia au agreat urmatoarele:

Acesta reprezinta contractul propus de Prestator si trebuie acceptat inainte de comandarea oricarui serviciu oferit de Prestator. Orice comanda confirmata de Client, prin bifarea casutei "Sunt de acord cu termenii si conditiile" reprezinta o acceptare din partea Clientului a ofertei Prestatorului, in conditiile stipulate de art. 9 din Legea comertului electronic 365/2002. Bifarea casutei reprezinta o semnatura electronica, in sensul art. 4 pct. 3 din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avand aceeasi valoare cu o semnatura olografa.

Definitii:

CasedeAjutorReciproc.ro: site-ul de internet, precum si ansamblul serviciilor accesibile pe acest site web sau pe subdomeniile acestuia.

Serviciu: serviciile puse la dispozitie de Prestator prin intermediul site-ului www.CasedeAjutorReciproc.ro, sub forma unui abonament lunar.

Client: persoana juridica care face o comanda pe site-ul www.CasedeAjutorReciproc.ro sau se inregistreaza ca utilizator.

Comanda: comanda de achizitionare a unuia sau mai multor servicii afisate pe site-ul www.CasedeAjutorReciproc.ro, realizata de un client care isi doreste sa beneficieze de acel/acele servicii.

Vizitator: persoana fizica ce viziteaza website-ul www.CasedeAjutorReciproc.ro, fara a fi achizitionat servicii si fara sa fi facut o Comanda.

2. Obiectul si acceptarea prezentului Contract de prestari servicii

2.1. Prezentul Contract de prestari servicii este aplicabil tuturor comenzilor sau conturilor realizate prin intermediul www.CasedeAjutorReciproc.ro. Clientul se obliga sa ia la cunostinta de aceste conditii inainte de a realiza o comanda sau de a-si deschide un cont. Toate comenzile si deschiderea contului implica acceptarea de catre Client a tuturor acestor conditii de prestari servicii. Acceptarea prezentului contract de catre Client se face prin bifarea casutei „Sunt de acord cu termenii si conditiile”.

2.2. Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentele conditii de prestari servicii in orice moment. Versiunea aplicabila unei comenzi realizate este aceea in vigoare pe www.CaseDeAjutorReciproc.ro/termeni-si-conditii la momentul la care s-a plasat comanda de catre Client.

2.3. Serviciile pot fi accesate de pe o serie de interfete precum: web browser desktop si mobile, precum si API-uri (serviciu contra cost).

2.4. Lista preturilor serviciilor oferite se poate gasi la adresa https://www.CasedeAjutorReciproc.ro/preturi si, dupa caz, de la un reprezentant al Prestatorului prin email sau telefonic. Pretul se va stabili de catre Prestator in functie de necesitatile Clientului si de perioada pe care se achita serviciul. Plata serviciilor de catre Client reprezinta acceptarea de catre acesta a pretului oferit de Prestator.

2.5. Prin incheierea contractului, Clientul intelege si confirma faptul ca alti utilizatori (persoane fizice) cu care Clientul a tranzactionat in platforma CasedeAjutorReciproc vor fi constienti de faptul ca firma Clientului utilizeaza serviciul CasedeAjutorReciproc.

2.6. Prezentul contract de prestari servicii este insotit si trebuie interpretat impreuna cu Politica de confidentialitate gasita la adresa https://www.CasedeAjutorReciproc.ro/politica-de-confidentialitate

3. Durata contractului

3.1. Prezentul contract se incheie pe o perioada nedeterminata incepand de la data plasarii comenzii sau data crearii contului, iar obligatiile partilor intra in vigoare de la aceasta data.

3.2. Imediat ce se efectueaza plata tipului de abonament ales, Clientul va avea acces la serviciile incluse in pachetul abonamentului din momentul confirmarii platii de catre Prestator. Anularea comenzii se poate efectua pana in momentul efectuarii platii. Orice erori survenite la comanda facuta de Client pot fi corectate pana in momentul confirmarii platii de catre Prestator printr-un email trimis la contact@casedeajutorreciproc.ro sau la nr. de telefon 0766-546-287 de luni pana vineri intre orele 09:00 si 18:00.

3.3. In cazul in care Clientul nu notifica renuntarea la abonamentul ales cu minim 30 de zile calendaristice inainte de expirarea termenului de valabilitate a abonamentului, in fiecare luna abonamentul se va prelungi automat fara nicio formalitate.

3.4. In cazul in care Clientul doreste modificarea tipului de abonament ales pe parcursul perioadei in care este activ un abonament anterior ales, acest lucru este posibil - schimbarea intrand in vigoare in termen de 2 zile lucratoare de la efectuarea platii diferentei, in cazul upgrade-ului unui pachet, iar in cazul downgrade-ului unui pachet, intra in vigoare dupa ce expira perioada pentru care Clientul a platit deja si efectueaza o noua plata, pentru un pachet mai mic.

3.5. Contul Clientului va fi sters automat dupa 2 ani de la expirarea abonamentului sau, in cazul in care Clientul nu a continuat cu un abonament platit, dupa 2 ani de la expirarea perioadei de proba.

4. Valoarea contractului si efectuarea platii

4.1. Pentru serviciile prestate, Clientul va achita Prestatorului contravaloarea abonamentului, prevazuta in momentul finalizarii comenzii.

4.2. Prestatorul va trimite notificari de plata regulate in conformitate cu tipul de abonament ales.

4.3. Abonamentul ales este cel selectat de Client la momentul contractarii serviciului, conform ofertei comerciale si/sau paginii de preturi disponibile pe site. Facturarea se va realiza conform pachetului ales, la cursul BNR, dupa caz. Preturile nu includ TVA-ul, acesta urmand sa fie adaugat pe factura conform legislatiei in vigoare la data emiterii facturii.

4.4. Optiunile incluse in pachetul ales, la data semnarii prezentului contract, sunt cele prevazute in oferta comerciala acceptata de Client si/sau in Anexa 1 a prezentului document.

4.5. Orice solicitare de modificare a software-ului (cu exceptia erorilor de functionalitate) va fi taxata cu 75 EUR + TVA / ora. Unitatea minima de facturare este 1 ora. Erorile de functionalitate vor fi rezolvate cu prioritate fara niciun cost suplimentar.

4.6. Asistenta IT se va realiza prin orice canal de comunicare disponibil Clientului (telefonic / email / remote desktop) si va fi taxata cu 75 EUR + TVA / ora. Unitatea minima de facturare este 30 minute. In primele 2 luni de la incheierea contractului, in limita a 4 ore / luna, acest serviciu este oferit gratuit pentru a permite utilizatorilor sa se acomodeze cu aplicatia.

4.7. Import date vechi - un serviciu care se achita o singura data, la semnarea contractului, si care presupune importul datelor Clientului. Conditiile concrete privind importul datelor se stabilesc de comun acord intre parti.

4.8. In cazul neachitarii facturii la termenul scadent, Prestatorul are dreptul de a suspenda de drept si fara punere in intarziere accesul Clientului la Serviciu, pana la achitarea integrala a sumelor datorate. Suspendarea nu exonereaza Clientul de obligatia de plata a sumelor restante si nici de plata abonamentului pe perioada suspendarii.

4.9. Factura emisa de Prestator are termen de scadenta de 15 zile calendaristice de la data emiterii.

5. Utilizarea programului CasedeAjutorReciproc

5.1. Prin documentul de fata, Termeni si conditii de utilizare, Prestatorul va acorda Clientului si numai acestuia licenta ne-exclusiva pentru utilizarea produsului CasedeAjutorReciproc sau a altor bunuri si servicii, si numai in urma platii si a comenzii pentru produsele oferite contra-cost.

5.2. Pentru a putea utiliza programul CasedeAjutorReciproc, trebuie sa cumparati de la Prestator o licenta de activare.

5.4. Programul nu poate fi transferat, vandut, cedat, sublicentiat, indiferent prin ce mijloace, sau pus la dispozitia unei alte parti, fara a avea, in prealabil, acordul scris al Prestatorului.

5.5. Folosirea CasedeAjutorReciproc trebuie sa fie conforma cu prevederile Acordului de licenta CasedeAjutorReciproc. Licenta pentru versiunea platita a CasedeAjutorReciproc este valabila exclusiv pe perioada in care abonamentul este activ.

5.6. Ramane insa la latitudinea Prestatorului daca trecerea la o versiune mai noua a CasedeAjutorReciproc este gratuita sau contra-cost, fiecare noua versiune constituindu-se intr-un produs de sine statator.

6. Disponibilitatea serviciilor afisate

6.1. Oferta Prestatorului cu privire la servicii si pretul acestora este valabila atata vreme cat este afisata pe www.CasedeAjutorReciproc.ro. Prestatorul isi va indeplini obligatiile contractuale imediat ce Clientul va efectua plata aferenta serviciului selectat.

6.2. Orice modificari ale tarifelor sau cu privire la disponibilitatea serviciilor vor fi comunicate prin email la adresa de contact a Clientului din contul de utilizator sau prin intermediul aplicatiei cu cel putin 30 de zile inaintea oricarei modificari. Serviciile de mentenanta ale aplicatiei sunt anuntate prin intermediul aplicatiei sau prin email. Modificarea tarifelor se realizeaza in conditiile art. 16 din prezentul contract.

6.3. Clientul este responsabil cu actualizarea datelor din contul de utilizator imediat ce intervin schimbari. Prestatorul nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care intervin prejudicii sau pagube de orice natura din cauza imposibilitatii de a accesa adresa de e-mail declarata in contul de utilizator.

6.4. Accesul la serviciile CasedeAjutorReciproc este posibil pana la renuntarea la serviciu si/sau stergerea contului de Client, indiferent de progresul tehnologic sau modificari, cu exceptia cazului in care Clientul nu isi mai plateste abonamentul. Acest acces cuprinde si actualizari legislative pentru serviciile disponibile, cat si asistenta pe intreaga perioada de desfasurare a prezentului contract.

6.5. Prestatorul depune toate eforturile pentru a oferi permanent accesul la serviciile oferite, dar nu poate garanta disponibilitatea serviciului decat in masura de 99.8%. Perioada de disponibilitate nu include perioadele de mentenanta anuntate in prealabil prin email sau in cadrul serviciului, insa include acele perioade de mentenanta neanuntate. Ca atare, avand in vedere dependenta serviciilor oferite de accesul la Internet, posibilele limitari tehnice si de sistem ce pot aparea, Prestatorul isi asuma o obligatie de diligenta in ceea ce priveste disponibilitatea serviciilor conform procentului de mai sus. Daca Clientul nu a putut accesa serviciul din motive imputabile Prestatorului pentru o perioada mai mare decat cea mentionata mai sus, acesta poate cere rambursarea proportionala a abonamentului platit pentru perioada in care serviciul nu a fost disponibil.

6.6. Clientul are dreptul de a-si descarca oricand, pe perioada abonamentului activ, baza de date aferenta contului sau in format SQL, prin intermediul functionalitatilor disponibile in aplicatie.

In cazul incetarii contractului din motive neimputabile Clientului, acesta va putea solicita un export suplimentar al datelor in termen de 30 de zile de la incetare.

In cazul suspendarii sau incetarii contractului din motive imputabile Clientului (inclusiv neplata), accesul la descarcarea bazei de date poate fi conditionat de achitarea integrala a sumelor restante.

Prestatorul nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la modul in care datele exportate sunt utilizate, prelucrate sau importate in alte sisteme informatice.

7. Drepturile si obligatiile partilor

7.1. Drepturile si obligatiile Clientului

7.1.1. Clientul este unicul responsabil pentru intreg continutul existent in contul sau sau pentru orice incalcare a legii sau a drepturilor unei terte persoane, inclusiv pentru incheierea, desfasurarea si incetarea contractelor sale de prestare de servicii cu persoanele juridice.

7.1.2. Se obliga sa foloseasca serviciile oferite de Prestator in deplina legalitate si cunoscand dispozitiile legale in vigoare cu privire la activitatea pe care o desfasoara.

7.1.3. Se obliga sa respecte in totalitate prevederile legate de drepturile de autor si protectia datelor cu caracter personal in ceea ce priveste datele introduse in sistem.

7.1.4. Isi asuma intreaga raspundere pentru crearea, personalizarea, administrarea, gestionarea, acuratetea si legalitatea documentelor emise si a fisierelor trimise, prelucrate sau salvate cu ajutorul serviciilor oferite.

7.1.5. Clientul va procesa datele cu caracter personal conform prevederilor legale in vigoare si are obligatia de a respecta legislatia in acest domeniu, iar Prestatorul nu poate fi facut responsabil pentru niciun fel de prejudicii sau incalcari ale drepturilor tertelor persoane.

7.1.6. Are dreptul de a adauga in sistemul informatic mai multi utilizatori ai contului cu diverse drepturi de acces - in totalitate sau in parte - in contul sau. De asemenea, poate delega atributiile sale unuia sau mai multor utilizatori.

7.1.7. Intelege si este de acord cu Termenii si Conditiile.

7.2. Drepturile si obligatiile Prestatorului

7.2.1. Prestatorul asigura:

posibilitatea de a crea, personaliza, administra si gestiona documentele emise prin intermediul serviciilor oferite.

asistenta de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00 pentru probleme legate de aplicatii.

backup incremental al datelor (perioada retentie: 30 zile).

conectarea la sistem printr-un protocol sigur de comunicare (https).

sincronizarea datelor din contul de utilizator in asa fel incat sa fie disponibile de pe orice tip de dispozitiv, de oriunde, prin accesul la Internet, pentru anumite servicii. Serviciile oferite nu functioneaza sau functioneaza in mod limitat in varianta offline.

7.2.2. www.CasedeAjutorReciproc.ro actioneaza ca un gazduitor pentru continutul adaugat de Client, in conditiile Legii 365/2002 privind comertul electronic. In acelasi timp, in cazul anumitor servicii, o parte limitata de date sunt stocate si pe calculatoarele Clientului. In schimb, datele nu sunt pastrate in browser sau pe mobil. Prestatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderea parolelor de acces la contul de utilizator sau pentru activitati ce pot compromite contul Clientului. In cazul in care Prestatorul primeste o notificare cu privire la existenta unor servicii cu o aparenta nelegala realizata de catre Client, isi rezerva dreptul de a suspenda contul de utilizator sau bloca accesul la acesta.

7.2.3. Fiecare Client va avea un sistem de utilizatori carora li se vor putea configura un anumit set de drepturi. Clientul poarta intreaga responsabilitate in cazul in care utilizatorii aprobati de catre Client incalca dispozitiile documentelor precizate la punctul 2.6 al prezentului contract sau se angajeaza in activitati ilegale sau imorale.

7.2.6. Prestatorul nu monitorizeaza si nu exercita niciun control asupra datelor si documentelor Clientului.

7.2.7. Prestatorul ofera un drept de utilizare (licenta) neexclusiva si nelimitata in timp si spatiu pe perioada abonamentului in limita a 20GB / spatiu de stocare, pentru folosirea serviciilor oferite.

7.2.8. Prestatorul are dreptul de a colecta date anonime despre modul de utilizare a serviciilor sale si de a le face publice in mod agregat.

8. Inregistrare, parole si responsabilitati

8.1. Inregistrarea unui cont se face manual de catre Prestator dupa incheierea unui contract. Prestatorul recomanda utilizatorilor inregistrati sa nu dezvaluie nimanui parolele de acces.

8.2. Din pacate, nicio transmisie de date prin intermediul internetului nu poate fi garantata a fi 100% sigura. In consecinta, in ciuda eforturilor noastre de a va proteja informatia si de a folosi protocoale securizate de transmitere a informatiei (https), Prestatorul nu poate asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise de Client catre Prestator. Asadar, orice informatie trimisa catre Prestator se va face pe riscul Clientului.

8.3. Orice acces neautorizat la elementele nepublice ale site-ului www.CasedeAjutorReciproc.ro sau accesul altor persoane in afara celor autorizate la un cont CasedeAjutorReciproc reprezinta infractiunea de acces fara drept la un sistem informatic si va fi sanctionata conform legislatiei romane in vigoare.

9. Raspunderea contractuala

9.1. Clientul garanteaza datele introduse si poarta intreaga responsabilitate pentru felul si scopul in care utilizeaza serviciile puse la dispozitie de Prestator, precum si pentru felul in care configureaza sistemul de utilizatori ce au acces la contul Clientului si comportamentul acestora.

9.2. Clientul este singurul responsabil cu privire la verificarea, introducerea informatiilor intr-un mod corect si complet, precum si cu adaugarea, pastrarea acuratetii informatiilor sau a actualizarii lor in contul CasedeAjutorReciproc.

9.3. Prestatorul nu poate fi tinut raspunzator in cazul in care Clientul se foloseste de aplicatiile si serviciile puse la dispozitie in scopuri ilegale sau imorale.

9.4. Clientul este de acord ca este singurul responsabil si va despagubi Prestatorul pentru orice paguba, costuri sau limitari de profit care apar ca urmare a oricaror actiuni frauduloase din partea acestuia. Prin prezentul document, Clientul intelege si accepta faptul ca Prestatorul va transmite datele acestuia catre organele de ancheta, in cazul in care legea il obliga sa faca acest lucru.

9.5. Desi in fiecare moment face eforturi in vederea asigurarii calitatii si corectitudinii mesajelor publicate in site, Prestatorul nu poate garanta, expres sau implicit, in privinta continutului, a software-ului ori a produselor si serviciilor publicate sub egida sa. Prestatorul nu isi asuma raspunderea, in nicio situatie, pentru nicio dauna sau eroare pricinuita direct sau indirect, pentru nicio lipsa de profit directa sau indirecta (incluzand, dar fara a se limita la aceasta enumerare: daune pentru pierderea profitului, intreruperea unor afaceri sau alte daune pecuniare), suferite ca urmare a utilizarii sau a intreruperii utilizarii ori a lipsei regularitatii informatiilor si serviciilor furnizate de site.

10. Incetarea contractului

Prezentul contract inceteaza in urmatoarele cazuri:

partile convin de comun acord incetarea contractului;

neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa repetata a obligatiilor contractuale de catre una din parti;

decizia unilaterala a uneia dintre parti, transmisa in scris celeilalte parti; receptia notificarii de incetare trebuie sa aiba loc cu minimum 30 zile calendaristice inainte de data stabilita pentru incetarea colaborarii;

in caz de dizolvare, lichidare, faliment, retragerea autorizatiei de functionare a unuia din contractanti, caz in care partile vor fi tinute a indestula datoriile uneia catre alta, datorii rezultate pana la momentul interventiei cauzei de disparitie.

11. Exonerarea de raspundere

Prestatorul nu va raspunde pentru niciun prejudiciu material sau moral, orice paguba sau costuri ce pot interveni din intarzierea platilor ce sunt in sarcina Clientului, precum si incalcarea de catre acesta a oricaror obligatii legale, daca nu sunt din vina Prestatorului.

12. Confidentialitate

12.1. Niciuna din Partile contractante nu are dreptul, fara acordul scris prealabil al celeilalte Parti:

de a face cunoscuta orice informatie confidentiala unei terte parti, in afara acelor persoane implicate in derularea si executarea contractului;

de a utiliza orice informatie confidentiala sau la care are acces in perioada de derulare a contractului, in alt scop decat acela de a-si executa obligatiile asumate. Toate informatiile confidentiale trebuie marcate ca atare de partea care le invoca a fi confidentiale.

12.2. Restrictia prevazuta anterior nu va fi aplicabila daca:

informatia era cunoscuta partii contractante inainte ca ea sa fi fost primita in executarea prezentului contract;

informatia era accesibila publicului;

partea in cauza a fost obligata, in conformitate cu dispozitiile legale, sa dezvaluie informatiile in cauza.

13. Forta majora

13.1. Forta majora exonereaza de raspundere partile, in cazul neexecutarii partiale sau totale a obligatiilor asumate prin prezentul contract. Prin forta majora se intelege un eveniment independent de vointa partilor, imprevizibil si insurmontabil, aparut dupa incheierea contractului si care impiedica partile sa execute total sau partial obligatiile asumate.

13.2. Partea care invoca forta majora are obligatia sa o aduca la cunostinta celeilalte parti, in scris, in maximum 5 zile de la aparitie.

13.3. Partea care invoca forta majora are obligatia sa aduca la cunostinta celeilalte parti incetarea cauzei acesteia in maximum 15 zile de la incetare.

13.4. Daca aceste imprejurari si consecintele lor dureaza mai mult de 2 luni, fiecare partener poate renunta la executarea contractului pe mai departe. In acest caz, niciuna din parti nu are dreptul de a cere despagubiri de la cealalta parte, dar ele au indatorirea de a-si onora toate obligatiile pana la aceasta data.

14. Legea guvernanta

14.1. Drepturile si obligatiile partilor impuse de prezentul contract, precum si toate efectele juridice pe care acesta le produce vor fi interpretate si guvernate de legea romana in vigoare.

14.2. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi solutionat pe cale amiabila, iar in cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila va fi adus spre solutionare in fata unui mediator. In conditiile in care partile nu cad de acord asupra numirii unui mediator in termen de 15 zile de la notificarea litigiului, competenta va reveni instantelor romanesti de la sediul Prestatorului.

15. Limitarea raspunderii

15.1. Cu exceptia cazurilor de dol dovedit prin hotarare judecatoreasca definitiva, raspunderea totala a Prestatorului, indiferent de temeiul juridic invocat, inclusiv raspundere contractuala, delictuala sau pentru neglijenta, este limitata la valoarea totala a sumelor efectiv achitate de Client pentru Serviciu in ultimele 6 luni anterioare producerii evenimentului care a generat prejudiciul.

15.2. Prestatorul nu raspunde pentru daune indirecte, speciale sau consecutive, inclusiv pierdere de profit, venituri, oportunitati, fond comercial, penalitati aplicate de terti sau autoritati, pierdere / alterare date ori intreruperea activitatii, chiar daca a fost informat despre posibilitatea acestora.

15.3. Serviciul reprezinta un instrument software. Prestatorul nu ofera consultanta financiara, contabila, fiscala sau juridica si nu raspunde pentru deciziile financiare, operationale sau de creditare luate de Client pe baza datelor, rapoartelor, exporturilor sau integrarilor generate prin Serviciu.

16. Ajustarea si indexarea tarifelor

16.1. Prestatorul poate modifica unilateral tarifele, cu notificare prealabila de minimum 30 de zile. Continuarea utilizarii Serviciului dupa intrarea in vigoare a noilor tarife reprezinta acceptarea acestora.

16.2. In cazul in care Clientul nu este de acord cu noile tarife, poate denunta contractul in termen de 15 zile de la notificare, cu efect la finalul perioadei deja achitate, fara restituirea sumelor facturate.

16.3. Tarifele se indexeaza automat anual cu rata oficiala a inflatiei comunicata de Institutul National de Statistica, fara a fi necesar act aditional.

16.4. Prestatorul poate ajusta tarifele in cazul cresterii costurilor operationale sau al modificarilor legislative care impun dezvoltari sau adaptari tehnice, cu notificare de 30 de zile.

17. Protectia datelor (DPA)

17.1. Clientul este Operator de date, iar Prestatorul este Persoana Imputernicita, prelucrand datele exclusiv in baza instructiunilor Clientului si numai pentru furnizarea Serviciului.

17.2. Clientul este responsabil pentru legalitatea colectarii si introducerii datelor, informarea persoanelor vizate si temeiul legal al prelucrarii.

17.3. Prestatorul implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate (control acces, criptare in tranzit, backup, jurnalizare) si va notifica Clientul fara intarziere nejustificata in cazul unui incident de securitate, in masura in care acesta afecteaza datele prelucrate in numele Clientului.

17.4. La incetarea contractului, Clientul poate solicita exportul datelor, iar ulterior acestea vor fi sterse sau anonimizate, cu exceptia celor care trebuie pastrate conform legii.

18. Dispozitii finale

18.1. Partile declara ca au negociat toate clauzele prezentului contract si acestea sunt acceptate in mod expres prin semnarea contractului, orice intelegere anterioara neproducand efecte juridice intre acestea.

18.2. Prestatorul isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic acesti termeni. In astfel de cazuri, vom informa Clientul in avans, prin postarea acestei politici pe website cu 15 de zile inainte de intrarea sa in vigoare, motiv pentru care rugam Clientul sa verifice periodic continutul acestui document.

18.3. Orice notificare catre Prestator trebuie trimisa electronic la adresa de email contact@casedeajutorreciproc.ro. In cazul notificarilor trimise de terti, acestia trebuie sa inteleaga ca Prestatorul are exclusiv un rol de furnizare de servicii tehnice de suport pentru Clienti si este un tert fata de orice contract intre terti si Clienti.

Prezentul contract este disponibil la adresa https://www.CasedeAjutorReciproc.ro/termeni-si-conditii

Anexa 1

Anexa 1 cuprinde tabelul cu pachetele disponibile si detalierea functionalitatilor aferente fiecarui pachet, disponibile pe pagina https://casedeajutorreciproc.ro/software.

			Cel mai popular
Functionalitate	Silver 120€ 190€	Gold 200€ 290€	Platinum 300€ 390€	Diamond 420€ 490€
Inscriere membri asociati, titulari, giranti si codebitori	x	x	x	x
Emitere documente personalizate (cereri, contracte, simulator credit, etc)	x	x	x	x
Incasare rate, dobanzi si penalitati cu emitere de chitanta si dispozitie	x	x	x	x
Efectuare reesalonari, suplimentari si rambursari anticipate	x	x	x	x
Registru de casa si de tranzacti cash sau prin banca	x	x	x	x
Setari personalizate fonduri, dobanzi, comisioane, bonificatii	x	x	x	x
Calendar pentru programarea creditelor	x	x	x	x
Angajamente plata, investire si executare credite	x	x	x	x
Contabilitate: generare note contabile, export fisiere SAGA		x	x	x
Jurnal operatiuni utilizatori		x	x	x
Rapoarte financiare - membrii intarziati, sume lunare de incasat, urmarire credite executate, total fonduri si cotizatii membrii, etc.		x	x	x
Anularea tranzactiilor/ reesalonarilor/ suplimentarilor de credite si revenirea creditului la starea precedenta		x	x	x
Verificare automata venituri ANAF* / Biroul de credite (doar daca aveti incheiat acord cu acestia)		x	x	x
Scoring automat al cererilor de credit		x	x	x
Access la API			x	x
Achitarea ratelor cu cardul prin Netopia			x	x
Notificari SMS/EMAIL restantieri + costul SMS-urilor trimise (0.03 €/sms)			x	x
Aplicatie web/mobil pentru membrii asociati			x	x
Rapoarte financiare personalizate			x	x
Modul acordare credite online (aplicare online + integrare in software CAR)				x
Semnatura electronica a documentelor (per participant, cu hash si numar de inregistrare)				x
	Silver 120€ 190€	Gold 200€ 290€	Platinum 300€ 390€	Diamond 420€ 490€

Contractul de aderare la Termenii si Conditiile platformei
CasedeAjutorReciproc nr. ___/___

Incheiata astazi, ____________, intre:

1. Partile

Prestator: BAV IT BUSINESS CONSULTING SRL, cu sediul in str. sos. Fabrica de Glucoza, nr. 6-8, bl. 8, sc. B, et. 9, ap. 107, sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/20687/2017, CUI RO38615224, cont bancar RO73INGB0000999907491974, deschis la ING Bank, reprezentata prin administrator Alexandru Besciu.

Client: ________________________________________________

CUI: ________________________________________________

Sediu social: ________________________________________________

Nr. Registrul Comertului / alt act de infiintare: ________________________________________________

Reprezentant legal: ________________________________________________

Functie: ________________________________________________

Email: ________________________________________________

Telefon: ________________________________________________

2. Obiectul aderarii

Prin semnarea prezentului formular, Clientul declara ca a citit, a inteles si accepta integral Termenii si Conditiile de utilizare ale platformei CasedeAjutorReciproc, publicati la adresa https://www.casedeajutorreciproc.ro/termeni-si-conditii, care fac parte integranta din prezentul formular.

Clientul intelege si accepta faptul ca utilizarea serviciilor furnizate de Prestator se va realiza exclusiv in conformitate cu Termenii si Conditiile mentionate mai sus, precum si cu politicile si anexele aplicabile.

3. Serviciul contractat

Pachet ales: ________________________________________________

Facturare: lunara / anuala (se aplica 10% discount, insa fara cumulare cu alte discounturi)

Data activarii: ________________________________________________

Subdomeniu alocat / instanta aplicatie: ________________________________________________

Functionalitatile incluse in pachetul ales sunt cele prevazute in oferta comerciala acceptata de Client si/sau in Anexa 1 la Termenii si Conditiile platformei.

4. Conditii comerciale principale

Clientul intelege si accepta ca serviciile vor fi facturate conform pachetului ales si conform tarifelor comunicate de Prestator si/sau afisate pe site-ul www.casedeajutorreciproc.ro.

Facturile emise de Prestator au termen de scadenta de 15 zile calendaristice de la data emiterii.

Orice solicitare suplimentara de asistenta IT sau dezvoltare software, in afara serviciilor incluse in pachetul ales, va fi facturata conform Termenilor si Conditiilor aplicabile.

5. Declaratia Clientului

Clientul declara pe propria raspundere ca toate datele furnizate in prezentul formular sunt reale, complete si actuale.

Clientul declara ca persoana semnatara are dreptul legal de a reprezenta si de a angaja juridic entitatea mentionata in prezentul formular.

Clientul este de acord ca prezentul formular, impreuna cu Termenii si Conditiile publicate online, sa constituie cadrul contractual dintre parti.

6. Semnaturi

Prestator BAV IT BUSINESS CONSULTING SRL Prin administrator Alexandru Besciu Semnatura: ________________________________ Data: ________________________________

Client Denumire: ________________________________________________ Prin reprezentant: ________________________________________________ Semnatura: ________________________________ Data: ________________________________

ANEXA NR. 2

privind utilizarea modulului de credite online fara semnatura electronica calificata

la Contractul de furnizare servicii software nr. ___/___

Incheiata astazi, ____________, intre:

1. Partile contractante

BAV IT BUSINESS CONSULTING SRL, persoana juridica romana, cu sediul in str. sos. Fabrica de Glucoza nr. 6-8, bl. 8, sc. B, et. 9, ap. 107, sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/20687/2017, CUI RO38615224, cont bancar RO73INGB0000999907491974, reprezentata legal prin ______________________, in calitate de Administrator, denumita in continuare Furnizor,

si

________________________________________, cu sediul in ________________________________, inregistrata la Registrul Comertului / Registrul special sub nr. __________________, CUI __________________, reprezentata legal prin __________________________, in calitate de __________________, denumita in continuare Beneficiar,

denumite impreuna "Partile",

avand in vedere Contractul de furnizare servicii software nr. ___/___ (denumit in continuare "Contractul Principal"), partile convin urmatoarele:

Art. 1 – Obiectul anexei

(1) Prezenta anexa reglementeaza conditiile in care Beneficiarul solicita activarea si utilizarea modulului software denumit "Credite Online" din cadrul aplicatiei furnizate de Furnizor.

(2) Modulul permite generarea, transmiterea si acceptarea la distanta a contractelor de credit intre Beneficiar si membrii sai.

(3) Activarea modulului este optionala si se realizeaza exclusiv la solicitarea expresa a Beneficiarului.

Art. 2 – Natura serviciului furnizat

(1) Aplicatia furnizata de Furnizor reprezinta exclusiv o platforma software si o infrastructura tehnica destinata gestionarii proceselor operationale ale Beneficiarului.

(2) Furnizorul nu participa si nu intervine in procesul de:

• acordare a creditelor;
• analiza dosarelor de credit;
• aprobarea creditelor;
• stabilirea conditiilor contractuale;
• relatia juridica dintre Beneficiar si membrii sai.

(3) Toate deciziile privind acordarea creditelor si conditiile contractuale apartin exclusiv Beneficiarului.

Art. 3 – Utilizarea fara semnatura electronica calificata

(1) Beneficiarul solicita activarea modulului de credite online fara integrarea unei solutii de semnatura electronica calificata.

(2) Furnizorul a informat Beneficiarul cu privire la prevederile Regulamentului (UE) nr. 910/2014 (eIDAS) si la faptul ca semnatura electronica calificata este echivalenta juridic cu semnatura olografa.

(3) Beneficiarul declara ca a fost informat ca utilizarea altor metode de acceptare sau semnare a contractelor poate genera riscuri juridice, inclusiv:

• contestarea validitatii contractului;
• dificultati in probarea consimtamantului;
• dificultati in executarea silita;
• litigii cu membrii;
• consecinte juridice sau administrative.

Art. 4 – Asumarea riscurilor

(1) Beneficiarul declara ca a fost informat in mod complet si explicit asupra riscurilor juridice asociate utilizarii modulului fara semnatura electronica calificata.

(2) Beneficiarul decide in mod liber, informat si independent utilizarea acestei configuratii.

(3) Beneficiarul isi asuma integral si exclusiv toate riscurile juridice, financiare si operationale rezultate din utilizarea modulului de credite online fara semnatura electronica calificata.

Art. 5 – Responsabilitatea pentru conformitate legala

(1) Beneficiarul este singurul responsabil pentru respectarea legislatiei aplicabile activitatii sale, inclusiv dar fara a se limita la:

• legislatia privind casele de ajutor reciproc;
• legislatia creditarii;
• legislatia protectiei consumatorilor;
• legislatia privind semnatura electronica;
• orice alte reglementari aplicabile.

(2) Furnizorul nu are obligatia de a verifica conformitatea juridica a proceselor sau documentelor utilizate de Beneficiar.

Art. 6 – Limitarea raspunderii Furnizorului

(1) Furnizorul nu ofera consultanta juridica.

(2) Furnizorul nu garanteaza validitatea juridica a contractelor generate sau acceptate prin intermediul modulului software.

(3) Furnizorul nu va fi raspunzator pentru niciun prejudiciu direct sau indirect rezultat din:

• contestarea contractelor de credit;
• litigii cu membrii Beneficiarului;
• imposibilitatea executarii silite;
• sanctiuni sau amenzi aplicate Beneficiarului;
• neconformitatea procedurilor Beneficiarului.

(4) Despagubirea Furnizorului pentru eventuale prejudicii sau litigii este reglementata conform Termenilor si Conditiilor Contractului Principal.

Art. 7 – Relatia juridica cu membrii

(1) Contractele de credit sunt incheiate exclusiv intre Beneficiar si membrii sai.

(2) Furnizorul nu este parte in aceste contracte si nu isi asuma nicio obligatie fata de membrii Beneficiarului.

(3) Orice pretentie, reclamatie sau litigiu formulat de membrii Beneficiarului va fi gestionat exclusiv de catre Beneficiar.

Art. 8 – Mentinerea celorlalte prevederi contractuale

(1) Toate celelalte prevederi ale Contractului Principal raman nemodificate si pe deplin aplicabile.

(2) In caz de neconcordanta intre prevederile Contractului Principal si prezenta anexa, vor prevala prevederile prezentei anexe exclusiv cu privire la utilizarea modulului de credite online.

Art. 9 – Intrarea in vigoare

Prezenta anexa intra in vigoare la data semnarii de catre ambele Parti.

Documentul a fost semnat astazi in doua exemplare originale, cate unul pentru fiecare Parte.

FURNIZOR BAV IT BUSINESS CONSULTING SRL Reprezentant legal: _________________________ Semnatura: _________________________ Data: ___________________

BENEFICIAR ________________________________________ Reprezentant legal: _________________________ Semnatura: _________________________ Data: ___________________